مدیر کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان مرکزی از نظارت این اداره کل بر ارائه اینترنت پایدار و با کیفیت به مشترکین ADSL در استان خبر داد.
به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان مرکزی، لادن مهدوی، مدیر کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان، در حاشیه نهمین جلسه کارگروه بررسی مشکلات کاربران ADSL در سطح استان، صیانت از حقوق مشترکین سرویس اینترنت ADSL را یک اصل دانست و بر ضرورت انطباق مشخصات سرویس ارائه شده به مشترکین ADSL، با سرویس خریداری شده تاکید کرد.
مهدوی دلیل اصلی اقبال اینترنت پرسرعت ثابت (ADSL) توسط کاربران را، هزینه مناسب و امکان ارائه ترافیک بالا و بدون محدودیت دانست و افزود: لفزایش سطح تعامل و همکاری شرکت مخابرات با شرکت های FCP موجب افزایش کیفیت ارائه سرویس و در نتیجه ارائه خدمات شایسته به مردم شریف استان می شود.
مدیر کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان گفت: در کارگروه استانی ضمن دریافت گزارشات مشترکین دارای بیشترین قطعی PPPOE و SNR نامناسب از سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی مطابق چک لیست های مربوطه، نسبت به طرح و بررسی مشکلات واصله اقدام شده و نتیجه به کارگروه کشوری منعکس می شود.
مهدوی ضمن اشاره به نارضایتی برخی کاربران از سرعت اینترنت طی ماههای اخیر افزود: با توجه به افزایش میزان مصرف کاربران دریافت کننده سرویس در شبکه های ثابت خانگی و سیار، در ایام محدودیتهای مربوط به بیماری کویید19، اقدامات لازم توسط کارشناسان حوزه ارتباطات جهت افزایش پهنای باند اپراتورهای ارائه دهنده خدمات و تامین کننده پهنای باند در مراکز مخابراتی و زیرساختی استان در دست اجراست.
مدیر کل ارتباطات استان تصریح کرد: افزایش ظرفیت لینکهای زیرساختی سرویس دهندگان دارای ازدحام (congestion) بالا، کاهش مشکلات رانژه و برقراری اتصال در مراکز مخابراتی استان و نیز افزایش ظرفیت واگذاری پورتهای پرسرعت در شهرستانهای اراک، ساوه و دلیجان در این جلسه مطرح و هماهنگی لازم جهت رفع نقایص در سریع ترین زمان ممکن انجام شد.
نماینده وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات در استان گفت: کلیه مشترکین سرویسهای ارتباطی ثابت، سیار می توانند با مراجعه به سایت https://195.cra.ir و یا تماس با تلفن 195 نسبت به ثبت شکایت خود از اپراتورها و ارائه دهندگان خدمات حوزه ICT اقدام کنند.