مدیرکل فناوری اطلاعات و ارتباطات استان مرکزی در جلسه کمیته استانی رسیدگی به تخلفات دفاتر پیشخوان خدمات دولت، گفت: رعایت اصول مرتبط با تکریم ارباب رجوع در دفاتر پیشخوان با دقت رصد شده و به تخلفات برابر مقررات رسیدگی می شود.
به گزارش روابط
عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان مرکزی، در این نشست لادن مهدوی، مدیر کل ارتباطات و فناوری اطلاعات و رئیس کارگروه دفاتر پیشخوان
دولت استان گفت: فلسفه ذاتی وجود دفاتر پیشخوان برای ارائه خدمت به مردم
است و ارائه خدمات دولت از طریق این دفاتر باعث ایجاد شفافیت و پیشگیری از تخلفات
اداری و ایجاد رضایتمندی اقشار مختلف جامعه می شود.
وی افزود: تخلف از
ایفای تعهدات منطبق بر اصول حاکم بر صدور پروانه دفاتر، مشمول جریمه بوده، فلذا از
کلیه دارندگان پروانه فعالیت در این حوزه انتظار میرود، اصول حاکم بر فعالیت دفاتر پیشخوان را رعایت
کنند.
رییس کارگروه
دفاتر پیشخوان دولت استان افزود: با توجه به برون سپاری خدمات دستگاه های اجرائی و
بخش خصوصی، مراجعات مردم به دفاتر پیشخوان افزایش یافته و از این رو رعایت پروتکلهای
بهداشتی جهت حفظ سلامتی کارکنان دفاتر و مراجعین بسیار مهم است.
مهدوی ادامه داد: به منظور صیانت از حقوق شهروندی و تکریم ارباب رجوع، کلیه شهروندان
میتوانند در صورت مشاهده هر گونه تخلف در دفاتر پیشخوان خدمات دولت، با مراجعه به
سایت www.195.cra.ir یا تماس با تلفن گویای ۱۹۵، درخواست یا
شکایت خود را ثبت و پیگیری کنند.
بر اساس این گزارش
در این جلسه
ساعت کاری دفاتر در شش ماهه نخست سال 1400 از 8 لغایت 14 و 16:30 لغایت 19:30 مصوب شد.