محمد غلامی مهرآبادی، مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان مرکزی، در راستای اجرای سیاستهای کلان وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات برای تحقق شعار سال و تکریم حقوق شهروندی، با حضور در سامانه ارتباط مردم و دولت (سامد) و از طریق خط تلفنی ۱۱۱، پاسخگوی مستقیم درخواستها و مشکلات شهروندان شد.
به گزارش روابط عمومی ادارهکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان مرکزی، غلامی مهرآبادی، در جریان این ارتباط مردمی و بیواسطه، ضمن شنیدن نظرات و گلایههای هم استانیها، بهصورت تلفنی با شهروندان گفتوگو کرد و دستورات فوری را برای رسیدگی به مسائل مطروحه صادر نمود.
غلامی مهرآبادی در پاسخ به مطالبات مردمی، با اشاره به اهمیت دسترسی همگانی و باکیفیت به خدمات ارتباطی، بر لزوم پیگیری جدی و مستمر مسائل مطرح شده تا حصول نتیجه نهایی تأکید کرد. وی بیان کرد: «خدمترسانی به مردم، بهویژه در مناطق محروم، اولویت اصلی ماست و هیچگونه کوتاهی در رفع مشکلات ارتباطی شهروندان پذیرفته نیست.»
در این برنامه که با هدف شفافیت و کاهش فاصله میان مردم و مسئولان برگزار شد، عمدهترین موضوعاتی که توسط تماسگیرندگان مطرح گردید، مربوط به توسعه پوشش اینترنت در مناطق روستایی و کمتر برخوردار، رفع اختلالات و محدودیتهای شبکه، و همچنین تسریع در روند اتصال فیبرنوری منازل و کسبوکارها بود.