مدیر کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان مرکزی از غیر قانونی بودن بایگانی مدارک هویتی مشتریان در دفاتر پیشخوان خدمات خبر داد.
به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری
اطلاعات استان مرکزی، لادن مهدوی، مدیر کل ارتباطات و فناوری اطلاعات و رییس
کارگروه دفاتر پیشخوان خدمات دولت استان در بیستمین جلسه کارگروه دفاتر پیشخوان، با
اشاره به غیر قانونی بودن بایگانی مدارک هویتی مشتریان در دفاتر پیشخوان خدمات،
گفت: دفاتر پیشخوان، هنگام ارائه خدمات حق نگهداری و بایگانی مدارک هویتی مشتریان
را ندارند و این اقدام تخلف محسوب شده و در صورت مشاهده براساس مصوبات آیین نامه
اصول حاکم بر صدور پروانه دفاتر پیشخوان دولت و بخش عمومی غیردولتی و دفاتر
ارتباطات و فناوری اطلاعات روستایی، با متخلفین برخورد میشود.
مهدوی تاکید کرد:
برای حمایت از حقوق مصرفکنندگان، بازرسی و کنترلهای دورهای و نامحسوس از سوی رگولاتوری
انجام شده و تخلفات دفاتر پیشخوان در کوتاهترین زمان در کمیته استانی رسیدگی به تخلفات
بررسی میشود.
مدیر کل ارتباطات
و فناوری اطلاعات استان با توجه به تنوع خدماتی که در دفاتر پیشخوان دولت و بخش
عمومی غیردولتی ارائه میشود، نقش ناظرین سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی
را در بازدیدهای دوره ای از دفاتر و نظارت بر حسن
اجرای تعهدات مندرج در آیین نامه صدور پروانه دفاتر بسیار مهم دانست و تصریح کرد: دارندگان
پروانه دفاتر پیشخوان مکلفند کلیه شرایط، ضوابط و تعهدات مندرج در اصول حاکم بر
صدور پروانه را رعایت کنند.
در این
جلسه علاوه بر بررسی درخواستهای واصله در زمینه انتقال امتیاز و جابجایی دفاتر
فعال در سطح استان به روال سایر جلسات کارگروه، موارد مرتبط با بررسی مشکلات واگذاری خدمات برخی دستگاه ها به دفاتر و
همچنین قطع امکان ارائه خدمات شهرداری ،
بهزیستی، کمیته امداد ، بنیاد شهید در دفاتر مورد بررسی قرارگرفت
و راهکارهای لازم اتخاذ شد.
براساس این گزارش، ساعت کاری دفاتر پیشخوان دولت استان در نیمه دوم سالجاری، صبح ها 7:30 الی 14 و بعدازظهرها 16
الی 18:30 و پنج شنبه صبح 7:30 الی
13 و بعدازظهر تعطیل اعلام شد.